Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 1 Januari 2024  |  Terakhir diperbarui: 26 Maret 2025

1. Definisi

"ElektroMart.ID" adalah platform belanja elektronik online yang menyediakan berbagai produk elektronik berkualitas.

"Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses, menjelajahi, atau menggunakan layanan platform kami.

"Produk" adalah seluruh barang elektronik yang dijual melalui platform ElektroMart.ID.

2. Akun Pengguna

• Pengguna wajib mendaftarkan diri dengan informasi yang benar, lengkap, dan terkini.
• Setiap akun hanya boleh dimiliki oleh satu individu dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan aktivitas akun mereka.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Pengguna minimal berusia 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua/wali yang sah.

3. Produk & Harga

• Semua harga produk yang ditampilkan adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga (human error atau technical error).
• Ketersediaan stok produk tidak dijamin dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Foto produk bersifat ilustrasi; warna dan detail nyata dapat sedikit berbeda dari tampilan layar.

4. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.
• Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit/debit, dompet digital, dan metode lain yang tersedia di platform.
• Batas waktu pembayaran adalah 1×24 jam setelah pesanan dibuat. Pesanan yang tidak dibayar akan otomatis dibatalkan.
• Bukti pembayaran wajib disimpan oleh pembeli sebagai referensi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembayaran ke rekening yang tidak resmi.

5. Pengiriman

• Estimasi pengiriman bersifat indikatif dan dapat berubah tergantung kondisi logistik dan lokasi tujuan.
• Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman ditanggung oleh jasa ekspedisi yang dipilih.
• Pengguna wajib memeriksa kondisi paket saat diterima. Kerusakan akibat pengiriman harus dilaporkan dalam 1×24 jam.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh bencana alam, kondisi cuaca, atau faktor di luar kendali kami.

6. Garansi Produk

• Setiap produk dilengkapi garansi sesuai ketentuan yang tertera di halaman produk (garansi resmi brand atau garansi toko).
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, benturan fisik, cairan, atau modifikasi produk.
• Klaim garansi dilakukan melalui pusat servis resmi brand atau melalui layanan pelanggan kami.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan platform untuk tujuan ilegal atau penipuan.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak sistem, server, atau jaringan platform.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau bersifat SARA melalui ulasan produk.
• Melakukan pembelian massal untuk tujuan resale tanpa izin tertulis dari kami.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di platform ini termasuk logo, teks, gambar, dan desain merupakan milik ElektroMart.ID dan dilindungi hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, diselesaikan melalui lembaga arbitrase atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: elektromart01@gmail.com
• Alamat: Ruko Sakura Boulevard Blok BG.00/10 Citra Indah City Jonggol