| Kondisi | Batas Waktu |
|---|---|
| Produk rusak / cacat saat diterima | 1×24 jam setelah diterima |
| Produk tidak sesuai pesanan | 2×24 jam setelah diterima |
| DOA (Dead on Arrival) | 3×24 jam setelah diterima |
| Klaim garansi toko | Sesuai masa garansi yang tertera |
Foto/video kondisi barang, kemasan luar, dan label pengiriman sebelum membuka paket.
Kirim permohonan ke WhatsApp 081288153270 dengan menyertakan nomor pesanan dan foto/video bukti.
Tim kami verifikasi dalam 1–2 hari kerja dan memberikan nomor Retur Authorization (RA).
Kirim ke alamat kami dengan ongkir ditanggung kami (jika kesalahan pihak kami). Cantumkan nomor RA di luar paket.
Setelah produk diterima dan diverifikasi, penggantian barang atau refund diproses dalam 3–7 hari kerja.
| Metode Pembayaran | Metode Refund | Estimasi |
|---|---|---|
| Transfer Bank | Transfer ke rekening terdaftar | 3–5 hari kerja |
| Kartu Kredit / Debit | Reversal ke kartu asal | 7–14 hari kerja |
| Dompet Digital (GoPay/OVO/Dana) | Ke dompet asal | 1–3 hari kerja |
| Virtual Account / Midtrans | Transfer bank | 3–5 hari kerja |
Ruko Sakura Boulevard Blok BG.00/10, Citra Indah City, Jonggol
Wajib disertai: Nomor Retur Authorization (RA) di luar paket.
📱 No. HP / WhatsApp: 081288153270
🏢 Alamat: Ruko Sakura Boulevard Blok BG.00/10, Citra Indah City, Jonggol
Jam Operasional: Senin – Sabtu, 09.00 – 18.00 WIB
Karena perjalanan menuju teknologi terbaik tidak harus dilalui sendiri. Temukan tips, promo eksklusif, dan komunitas pecinta teknologi.
Gabung Komunitas Kami