Kebijakan Privasi

ElektroMart.ID mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Akun — Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
• Informasi Transaksi — Data pembelian, riwayat pesanan, dan informasi pengiriman.
• Informasi Perangkat — Jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan data penggunaan situs.
• Informasi Komunikasi — Pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak kami.
• Informasi Lokasi — Kota atau wilayah pengiriman yang Anda masukkan saat checkout.

Informasi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan memberikan layanan terbaik. Berikut cara kami menggunakan informasi tersebut:

• Memproses dan mengkonfirmasi pesanan serta pengiriman produk.
• Mengirimkan notifikasi status pesanan via WhatsApp atau email.
• Memberikan layanan pelanggan dan menangani keluhan atau pertanyaan.
• Meningkatkan fitur dan performa website ElektroMart.ID.
• Mengirimkan informasi promo dan penawaran spesial (hanya jika Anda menyetujui).
• Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan platform.

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah.

• Data disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca.
• Akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
• Sistem pemantauan aktif untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data Anda akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk keperluan layanan. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi kami.

ElektroMart.ID tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Mitra Pengiriman — Nama dan alamat diberikan kepada jasa ekspedisi untuk keperluan pengiriman pesanan.
• Penyedia Pembayaran — Data transaksi diteruskan ke gateway pembayaran yang tersertifikasi PCI-DSS.
• Kewajiban Hukum — Informasi dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.
• Perlindungan Hak — Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan ElektroMart.ID dan penggunanya.

Kami menggunakan cookie (file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk meningkatkan fungsionalitas website. Cookie yang kami gunakan meliputi:

• Cookie Sesi — Menjaga status login Anda selama browsing.
• Cookie Preferensi — Menyimpan pengaturan seperti bahasa dan tampilan.
• Cookie Analitik — Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan situs (anonim).

Anda dapat mengnonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi — Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat kapan saja.
• Hak Penghapusan — Anda dapat meminta kami menghapus akun dan data pribadi Anda.
• Hak Keberatan — Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.
• Hak Portabilitas — Anda berhak mendapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Website kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga (media sosial, mitra, dll.). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Layanan pihak ketiga yang mungkin kami gunakan antara lain Google Analytics (analitik), WhatsApp Business (komunikasi), dan penyedia hosting (infrastruktur). Setiap layanan memiliki kebijakan privasinya masing-masing.

ElektroMart.ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan kami atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan kepada Anda melalui:

• Pemberitahuan di halaman utama website.
• Email kepada pengguna terdaftar (jika perubahan bersifat material).
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.